プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年11月1日

データ保護へのコミットメント

NegotiateWinは、お客様の個人情報とプライバシーを尊重し、保護することを最優先事項としています。本プライバシーポリシーは、当サイトおよびサービスをご利用いただく際に、どのような情報を収集し、どのように使用、保護するかを説明するものです。

当社は、適用される個人情報保護法およびデータ保護規制を遵守し、お客様の信頼に応えるため、透明性のある情報管理を実践しています。本ポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

収集する個人情報

お客様が提供する情報

当サイトでは、以下の場面でお客様から直接情報を収集する場合があります。

お問い合わせフォーム: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容など
サービス申込み: 企業名、所属部署、役職、連絡先情報など
ニュースレター登録: メールアドレス、ご関心のあるトピックなど
フィードバックや評価: トレーニングに関するご意見、評価コメントなど

自動的に収集される情報

当サイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス情報
利用状況: 訪問日時、閲覧ページ、滞在時間、リンク元URL、検索キーワード
Cookie情報: Cookie識別子、設定情報など（詳細はCookieポリシーをご参照ください）

第三者から取得する情報

特定の場合において、以下のような第三者から情報を取得することがあります。

ビジネスパートナー: 企業研修の申込みを担当者経由で受ける場合など
公開情報: 企業の公式ウェブサイトや公開されたビジネス情報など

収集の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理しています。

同意: お客様から明示的な同意をいただいた場合
契約履行: サービス提供に必要な場合
正当な利益: サービス改善、セキュリティ保護などの正当な事業目的がある場合
法的義務: 法令遵守のために必要な場合

データ保持期間

収集した個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持します。具体的には、お問い合わせ対応後3年間、契約関連情報は契約終了後5年間などです。保持期間終了後は、適切な方法で安全に削除または匿名化します。

個人情報の利用目的

サービス提供のため

お問い合わせへの対応およびサポート提供
トレーニングプログラムの提供および管理
ご予約の確認および日程調整
契約の締結および履行

コミュニケーションのため

サービスに関する重要なお知らせの送信
ニュースレターやマーケティング情報の配信（同意いただいた場合のみ）
アンケートやフィードバック依頼の送信
新しいサービスやプログラムのご案内

サービス改善のため

ウェブサイトの利用状況分析および最適化
トレーニングプログラムの品質向上と開発
ユーザー体験の向上とパーソナライゼーション
市場調査および顧客ニーズの把握

その他の目的

不正行為の検出および防止
法的義務の遵守および紛争解決
システムのセキュリティ維持および脅威対策
事業の承継または統合に伴うデータ移行

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく開示が求められた場合
サービス提供に必要な業務委託先（厳格な管理下）
事業譲渡や合併などの場合（事前通知の上）

データ保護措置

技術的セキュリティ対策

SSL/TLS暗号化による通信の保護
データベースの暗号化とアクセス制御
ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入
定期的なセキュリティ監査とペネトレーションテスト

組織的セキュリティ対策

役割に基づいたアクセス権限の厳格な管理
従業員へのプライバシー保護教育と研修
機密保持契約の締結と遵守
アクセスログの記録と定期的な監視

データ保管とバックアップ

セキュアなデータセンターでの保管
定期的なバックアップと災害復旧計画
データの地理的分散によるリスク軽減

セキュリティ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩やセキュリティ侵害が発生した場合、当社は以下の対応を取ります。

即座に侵害を封じ込め、影響範囲を調査
影響を受けたお客様への迅速な通知
関連当局への報告（法令に基づき72時間以内）
再発防止策の実施と改善

お客様の権利

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利があります。データのコピーを請求することも可能です。

訂正・削除権

個人情報が不正確または不完全な場合、訂正を求める権利があります。また、特定の条件下で、個人情報の削除を要求することもできます。

データポータビリティ権

機械で読み取り可能な形式で個人情報を受け取る権利、および可能な場合、別の管理者に直接送信するよう求める権利があります。

処理の制限権

特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう求める権利があります。データの正確性に異議を唱える場合や、処理が違法であると考える場合などが該当します。

異議申立権

正当な利益に基づく処理、ダイレクトマーケティング、またはプロファイリングに対して異議を申し立てる権利があります。

権利行使の方法

これらの権利を行使するには、以下の方法でご連絡ください。

• メール: info@kelduramaple.com
• 電話: +81-24-762-8003
• お問い合わせフォーム: こちら

ご請求には、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。通常、1ヶ月以内に対応いたします。

権利行使とオプトアウトの方法

当ウェブサイトを利用する際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法があります。

お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の入力を避ける
ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
以前に共有した個人データの削除を当社に直接依頼する

お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先からご連絡ください。速やかに対応いたします。